外構工事に関して、トラブルが生じることがあります。外構工事についてトラブルが生じたら、早期に弁護士にご相談ください。

 

では、外構工事で起きやすいトラブルにはどのようなものがあるのでしょうか？また、外構工事がトラブルに発展した場合、どのように対処すればよいのでしょうか？今回は、外構工事で生じやすいトラブルや外構工事でトラブルが起きた場合の対処法、外構工事のトラブルについて弁護士に相談するメリットなどについてくわしく解説します。

 

なお、当事務所（たきざわ法律事務所）は不動産会社様・不動産オーナー様への豊富なサポート実績を有しています。外構工事のトラブルでお困りの際は、たきざわ法律事務所までお気軽にご相談ください。

 

 

 

外構工事で生じやすいトラブル

 

はじめに、外構工事で生じやすい主なトラブルを4つ解説します。

 

• 工期を過ぎても仕上がらない
• 仕上がりが雑・イメージと異なっている
• 近隣住民からクレームが入る
• 事前の説明とは異なる高額な請求をされる

 

工期を過ぎても仕上がらない

 

1つ目は、工期を過ぎても仕上がらないトラブルです。

 

外構工事の遅延原因が施工会社側にある場合、遅延損害金を請求できることが原則です。一方で、遅延の原因が施主にある場合や大地震など不可抗力による場合には、遅延損害金は請求できません。遅延の事情によっては、「遅延損害金が請求できるか否か」でトラブルとなる可能性があります。

 

遅延損害金が請求できる場合、その額や算定方法が契約書に定められていれば、原則として契約書の定めに従います。契約書に定めがない場合には、個別の事情に応じて遅延損害金を算定することとなり、金額の合意がまとまらずトラブルが長期化する可能性があります。

 

仕上がりが雑・イメージと異なっている

 

2つ目は、仕上がりイメージが雑であったり、イメージと異なったりするトラブルです。

 

外構工事の仕上がりに問題がある場合、これについて「契約不適合責任」が追及できるか否かについて認識の齟齬が生じる場合があります。契約不適合責任とは、完成した工事が契約内容に適合していない場合に生じる責任です。

 

契約不適合責任が追及できる場合、不適合の内容などに応じて工事のやり直りや補修の請求、代金の減額請求、損害賠償請求、契約解除などが可能となります。

 

たとえば、契約で定めたものと違う種類の木が植わっているなど明らかに契約不適合がある場合には、責任を追及できるでしょう。また、フェンスが明らかに傾いて設置されているなど一定の施工レベルに達していない場合にも、契約不適合責任を追及できる可能性が高いと言えます。

 

しかし、中には責任を追及できるかどうか「微妙なライン」であるケースもあるでしょう。その場合には、認識の違いからトラブルに発展する可能性があります。

 

近隣住民からクレームが入る

 

3つ目は、近隣住民からクレームが入るトラブルです。

 

近隣住民から、外構工事の騒音や土埃に関して施主にクレームが入ることがあります。クレームを放置すると、近隣住民との関係が悪化して今後の生活や事業などに支障が出る恐れがあるでしょう。

 

そのため、施主にクレームが伝えられたらその旨を施工会社側に伝え、早期に説明や謝罪などの対応をしてもらう必要が生じます。

 

事前の説明とは異なる高額な請求をされる

 

4つ目は、事前の説明とは異なる高額請求がされるトラブルです。

 

外構工事について、事前の説明とは異なる額の請求がなされることがあります。これは、当初の契約に含まれていなかった工事が追加で発生したことや、仕様が変更されたことによる場合が多いでしょう。

 

本来、追加工事の発生や仕様変更に伴って工事代金が増える場合、その旨の契約書や合意書などを取り交わすべきです。しかし、追加工事は書面での合意がないまま進められることも少なくありません。

 

金額が明示されないまま追加工事などがなされ、施主がその金額に納得できない場合には、減額を求めて交渉することになるでしょう。

 

 

 

外構工事でトラブルが起きた場合の対応の流れ

 

外構工事のトラブルが生じたら、どのように対応すればよいのでしょうか？ここでは、外構工事でトラブルが起きた場合の対応の流れを解説します。

 

• 状況を整理し必要な証拠を残す
• 施工会社と交渉する
• 弁護士に相談する
• 弁護士が代理で交渉する
• 調停で解決をはかる
• 訴訟で解決をはかる

 

状況を整理し必要な証拠を残す

 

外構工事に関してトラブルが生じたら、まずは状況を整理して明確な証拠を残します。契約書の規程を確認するほか、現地の状況によるトラブルであれば、現地の写真や動画なども残しておくとよいでしょう。

 

そのうえで、自身（自社）の主張を整理します。自身（自社）だけで主張を整理するのが難しい場合、この時点で弁護士に相談しても構いません。

 

施工会社と交渉する

 

続いて、施工会社と交渉します。施主の主張が施工会社にとっても納得できるものであれば、この時点で合意が成立してトラブル解決に至る可能性もあるでしょう。

 

トラブルが蒸し返される事態を避けるため、合意が成立したら、合意書などの書面を取り交わすことをおすすめします。

 

弁護士に相談する

 

施工会社との交渉がまとまらない場合は、弁護士に相談します。弁護士に相談することで、具体的な状況を踏まえた最適な解決策のアドバイスが受けられるでしょう。

 

外交項のトラブルについて相談できる弁護士をお探しの際は、たきざわ法律事務所までお気軽にご相談ください。当事務所は外構工事など不動産に関するトラブルについて、豊富な解決実績を誇っています。

 

弁護士が代理で交渉する

 

弁護士が、施工会社と代理で交渉します。当事者間で交渉がまとまらなかったとしても、弁護士が代理することで合意が得られることは少なくありません。この時点で解決に至らなければ訴訟などに発展する可能性が高く、トラブルが大きくなったり長期化したりする事態を避けたいと考える施工会社は少なくないためです。

 

調停で解決をはかる

 

弁護士が代理しても解決に至らない場合は、調停などのADR（Alternative Dispute Resolution：裁判外紛争解決手続）で解決をはかります。調停とは、調停委員が当事者から交互に意見を聞き、意見を調整する形で合意を目指す手続きです。

 

調停が無事に成立したら、合意内容をまとめた調停調書が作成されます。なお、調停を経ても合意に至る可能性が低い場合、調停を経ずにはじめから訴訟を申し立てることも可能です。

 

訴訟で解決をはかる

 

調停によって解決に至らない場合、訴訟で解決をはかります。

 

訴訟では、諸般の事情を考慮したうえで裁判所によって結論（判決）が下されます。判決に不服がある場合は、判決が下ってから2週間以内に限り控訴できます。

 

いずれの当事者も控訴することなくこの期間を経過すると判決が確定し、両当事者はその判決に拘束されます。

 

 

 

外構工事のトラブルを弁護士に相談・依頼するメリット

 

外構工事のトラブルを弁護士に相談することには、どのようなメリットがあるのでしょうか？ここでは、主なメリットを3つ解説します。

 

• 適切な「落としどころ」を探りやすくなる
• 相手方との交渉を任せられる
• 訴訟などに移行しても対応を任せられる

 

なお、たきざわ法律事務所は外構工事のトラブルについて豊富なサポート実績を有しています。外構工事のトラブルでお困りの際は、たきざわ法律事務所までご相談ください。

 

適切な「落としどころ」を探りやすくなる

 

1つ目は、適切な「落としどころ」を探りやすくなることです。

 

たとえ施工会社側に問題があり外構工事がトラブルに発展したのだとしても、施主が無理な主張をすれば解決が遠のいてしまいます。また、仮に訴訟にまで発展したとしても、施主の主張が100％通るとは限りません。

 

外構工事のトラブルをスムーズに解決するには、適切な落としどころを探ることがカギとなります。弁護士のサポートを受けることで状況に応じた適切な「落としどころ」の把握が可能となり、トラブルのスムーズな解決につながりやすくなります。

 

相手方との交渉を任せられる

 

2つ目は、相手方との交渉を任せられることです。外構工事に関してトラブルに発展した場合、相手方との直接的な交渉や、やり取りを避けたいと考えることも多いでしょう。

 

弁護士に依頼する場合は相手方との交渉ややり取りを弁護士に任せられるため、負担やストレスの大きな軽減につながります。

 

訴訟などに移行しても対応を任せられる

 

3つ目は、訴訟などに移行しても対応を任せられることです。

 

当事者間でトラブル解決に至らない場合、最終的には訴訟で解決をはかることとなります。訴訟では証拠が重視されるため、自身の主張を裏付ける適切な資料を提示して立証しなければなりません。また、訴訟対応には多くの時間を要します。

 

弁護士に依頼する場合は、訴訟に必要な資料の準備についてサポートが受けられるほか、代理人として裁判所対応を任せられます。そのため、訴訟による負担を最小限に抑えられるでしょう。

 

 

 

外構工事のトラブルを避ける対策

 

外構工事のトラブルを避けるには、どのような対策を講じればよいのでしょうか？ここでは、主な対策を3つ解説します。

 

• 信頼できる施工会社を選ぶ
• 仕上がりイメージを図面で共有する
• 契約内容を十分に確認する

 

信頼できる施工会社を選ぶ

 

外構工事のトラブルを避ける対策の第一歩目は、信頼できる施工会社を選ぶことです。外構工事の施工実績が豊富な施工会社を選ぶことで、外構工事でミスをされる事態を避けやすくなります。

 

また、「信用」を大切にしている会社であれば、万が一ミスがあったとしても、信頼回復のために自らやり直しを申し出るなどのフォローが期待できるでしょう。

 

仕上がりイメージを図面で共有する

 

外構工事のトラブルを避けるには、可能な限り仕上がりイメージを図面で共有するとよいでしょう。

 

外構工事は既製品ではないため、施工前に完成形の全体像を見ることはできません。事前に完成イメージ図を共有してもらうことで、完成形がイメージや指示と異なるというトラブルを避けやすくなります。

 

契約内容を十分に確認する

 

外構工事のトラブルを避けるため、事前に契約内容を十分に確認しておきましょう。

 

特に、納期に遅れた場合の損害金についてはよく確認することをおすすめします。契約書で遅延損害金の算定方法が明確になっていれば、原則としてその規定に従って機械的に遅延損害金を算定でき、トラブルを回避しやすくなります。

 

また、契約書に記載された遅延損害金の額に納得ができないのであれば、契約締結前に金額の引き上げを交渉することも検討するとよいでしょう。

 

ほかにも、仕上がりが契約内容とは異なる「契約不適合」が生じた場合の責任追及期限についても確認すべきです。責任の追及期限が、契約によって短縮されている場合があるためです。

 

契約書の内容の不明点がある場合は、締結前にたきざわ法律事務所までご相談ください。事前に弁護士のレビューを受けておくことで、契約に関する思わぬトラブルを避けやすくなります。また、場合によっては条項を変えるよう相手方と交渉することも検討できるでしょう。

 

 

 

外構工事’のトラブルに強い弁護士をお探しの際はたきざわ法律事務所にご相談ください

 

外構工事のトラブルに強い弁護士をお探しの際は、たきざわ法律事務所にご相談ください。ここでは、当事務所の主な特長を3つ紹介します。

 

• 不動産オーナー様、不動産会社様の味方である
• フットワークが軽い
• 状況に応じた最適な解決策を提案する

 

不動産オーナー様、不動産会社様の味方である

 

たきざわ法律事務所は、不動産オーナー様や不動産会社様の味方です。外構工事のトラブル対応についても豊富な実績を有しているため、安心してご相談いただけます。

 

フットワークが軽い

 

たきざわ法律事務所の弁護士は比較的年齢も若く、フットワークの軽さを自負しています。「できるだけすぐに相談したい」などのご要望にも可能な限りお応えするため、ご希望がある際はお気軽にお伝えください。

 

なお、顧問契約を締結いただいたクライアント様には、より優先的な対応が可能です。

 

状況に応じた最適な解決策を提案する

 

トラブルの最良の解決方法は、具体的な状況や相手方との関係性などによって異なるでしょう。そのため、たきざわ法律事務所は型に当てはめて機械的な解決をはかるのではなく、状況に応じた最適な解決策を提案しています。

 

 

 

外構工事のトラブルに関するよくある質問

 

最後に、外構工事のトラブルに関するよくある質問とその回答を2つ紹介します。

 

外構工事のトラブルは誰に相談すればよい？

 

外構工事でトラブルとなったら、不動産法務に強い弁護士に相談するとよいでしょう。不動産法務に特化した弁護士をお探しの際は、たきざわ法律事務所までお気軽にご相談ください。

 

外構工事のトラブルに強い弁護士を探す方法は？

 

外構工事のトラブルに強い弁護士を探す方法としては、他の士業に紹介を求める方法のほか、インターネットを利用する方法が検討できます。外構工事のトラブルについて相談できる弁護士をお探しの際は、たきざわ法律事務所までお問い合わせください。

 

 

 

まとめ

 

外構工事に関して生じやすいトラブルや外構工事のトラブルについて弁護士に相談・依頼するメリットなどを解説しました。外構工事に関するトラブルには、工期の遅れに関するものや請求額に関するもの、仕上がりに関するものなどが挙げられます。

 

外構工事に感じてトラブルが生じたら、早期に弁護士にご相談ください。弁護士に相談することでトラブルの状況に応じた落としどころを探りやすくなるほか、相手方との交渉や裁判所対応などを弁護士に任せることが可能となります。

 

たきざわ法律事務所は不動産法務に特化しており、豊富なサポート実績を有しています。外構工事のトラブルについて相談できる弁護士をお探しの不動産オーナー様や不動産会社様は、たきざわ法律事務所までお気軽にご相談ください。

 

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